Sécurité

Déclaration relative à la sécurité Internet

Étant une filiale en propriété exclusive de La Compagnie d’Assurance du Canada sur la Vie, la société Conseillers immobiliers GWL inc. (« CIGWL ») reconnaît et respecte l’importance de la sécurité. Cette Déclaration relative à la sécurité Internet traite des mesures prises par la société CIGWL pour protéger vos renseignements personnels. Cette Déclaration relative à la sécurité Internet est modifiable sans préavis; aussi, nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Votre utilisation ce site Web confirme que vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Déclaration relative à la sécurité Internet, modifiée périodiquement.

Cryptage

La technologie de cryptage sert à sécuriser les communications personnelles et confidentielles entre votre ordinateur et les serveurs de la société CIGWL afin qu’elles ne puissent être lues par des tiers. Cette protection est réalisée par le « brouillage » des communications, de sorte qu’elles sont illisibles pour quiconque autre que vous-même ou la société CIGWL. Les applications Web de la société CIGWL requièrent le protocole de cryptage SSL de 128 bits – la norme en matière de cryptage et de protection des sites Web. Vous pouvez confirmer qu’un site Web donné de la société CIGWL est bel et bien crypté en recherchant l’icône du cadenas doré ou de la clé figurant au bas de votre fenêtre de navigateur, les symboles utilisés par la plupart des navigateurs pour indiquer une connexion sécurisée.

Témoins

Les témoins sont de petits éléments de données que les sites Web enregistrent dans votre navigateur. Ces fichiers de données contiennent des renseignements que le site peut utiliser pour suivre et classer les pages que vous avez consultées et pour recueillir de l’information. Certains sites Web de la société CIGWL utilisent des témoins pour mesurer l’activité du site Web et adapter l’information à vos centres d’intérêt. Cela nous aide à offrir une expérience supérieure, qui est rapide, sécurisée et personnalisée.

Dépassement du temps limite et fermeture automatique de session

Certains sites Web de la société CIGWL peuvent demander que vous vous connectiez au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Une fois la session ouverte, si vous laissez votre fenêtre de navigateur inactive pendant plus de 25 minutes, l’application de la société CIGWL mettra automatiquement fin à la session. De même, si vous fermez la fenêtre de votre navigateur sans mettre fin à la session, cette dernière peut être fermée automatiquement. Ces deux mesures ont pour but de protéger vos renseignements et d’éviter qu’ils soient interceptés par un tiers ou utilisés par un autre utilisateur de votre ordinateur.

Courriels frauduleux et hameçonnage

Faites preuve de prudence lorsque des courriels et des sites Web, prétendant représenter une entreprise légitime, vous demandent de fournir des renseignements confidentiels ou de nature financière. C’est ce que l’on appelle hameçonnage. Le contenu d’un courriel ou d’un message texte d’hameçonnage vise à vous faire réagir rapidement. Il peut utiliser des renseignements offensants ou captivants, exiger une réponse rapide ou employer un faux-semblant ou un énoncé erroné. En général, les messages d’hameçonnage ne sont pas personnalisés.

La société CIGWL ne vous enverra pas de courriel pour vous demander de fournir ou de confirmer votre numéro d’identification personnel (NIP), votre mot de passe ou tout autre renseignement confidentiel ou de nature financière, sauf en réponse à une demande de renseignement de votre part. Si vous recevez une demande de ce genre, si vous avez des préoccupations concernant la validité d’un courriel de la société CIGWL, d’un site Web prétendant être de la société CIGWL, ou si vous avez des questions au sujet de notre sécurité en ligne, veuillez nous en informer immédiatement. Veuillez joindre à la communication que vous nous ferez parvenir tout courriel suspect dans sa forme originale ou, dans le cas d’un site Web, veuillez indiquer l’adresse URL (l’adresse du site Web).

Pour plus d’informations sur les différents types de courriels frauduleux et hameçonnage, veuillez consulter la page Courriels frauduleux et hameçonnage (phishing) sur le site Web de la GRC.

Autres mesures de sécurité

La société CIGWL met en place d’autres cadres de sécurité pour assurer la sûreté et la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous avons notamment adopté diverses mesures visant à protéger nos ordinateurs contre le piratage et les virus informatiques. Nous surveillons jour et nuit notre site Web, nos serveurs, nos courriels et nos données afin de déceler immédiatement tout problème et d’y remédier rapidement. Il est à noter que tous les courriels et toutes les pièces jointes envoyés à l’organisation peuvent être analysés pour détecter les virus en provenance d’un prestataire de services externe. La numérisation peut être faite à l’extérieur du Canada.

Conseils en matière de sécurité

Vous pouvez également contribuer à la sécurité de vos renseignements personnels, et ce, en suivant quelques principes de base :

Pour les sites de la société CIGWL dont l’accès requiert un mot de passe :

Choisissez un mot de passe unique et difficile à deviner. Idéalement, le mot de passe comportera une combinaison de lettres majuscules et minuscules et de chiffres. Évitez de choisir un mot de passe fondé sur votre nom de famille ou le nom de votre animal de compagnie, ou encore sur une date d’anniversaire ou sur un mot répertorié dans les dictionnaires.
Mémorisez votre mot de passe et ne le divulguez pas à quiconque. Prenez note que personne à la société CIGWL ne communiquera avec vous par courriel ou par téléphone pour vous demander votre mot de passe.
Si vous croyez que quelqu’un est en possession de votre mot de passe, changez-le immédiatement en ouvrant une session et en cliquant sur l’onglet Votre profil. À la section Votre profil, suivez les instructions simples pour modifier votre mot de passe.
Si vous utilisez un ordinateur dans un endroit public (comme dans un café Internet ou un bureau à aire ouverte au travail), assurez-vous que personne ne peut voir votre mot de passe lorsque vous le tapez et prenez soin de bien fermer la session et d’effacer le contenu du cache une fois que vous avez terminé d’utiliser le site.
Exécutez la version à jour du logiciel antivirus et de l’antiespiogiciel sur votre ordinateur, afin de vous assurer que celui-ci ne contient pas de programmes malveillants tels que virus, vers ou logiciels espions (fouinards informatiques qui recueillent des renseignements confidentiels sur votre ordinateur et les divulguent à des tiers sans votre consentement).
Après avoir utilisé une application de la société CIGWL, effacez le contenu du cache de votre navigateur, puis fermez ce dernier. Le cache est l’endroit où un navigateur conserve une copie des pages Web que vous avez récemment consultées. En supprimant le cache, vous veillez à ce que personne d’autre ne puisse voir ces pages, y compris le prochain site Web que vous visiterez.