Gouvernance
Nous instaurons la confiance en faisant ce qui est juste.
Nous nous efforçons de mener nos affaires avec intégrité et de rendre compte de nos actions. La bonne gouvernance d’entreprise, la conduite professionnelle éthique et la gestion de la conformité sont des aspects importants de notre philosophie de gestion responsable d’entreprise. Nous tenons à favoriser une culture axée sur les valeurs dans l’ensemble de notre société, afin que les gens comprennent l’importance de se conformer à toutes les normes éthiques et juridiques applicables et d’intégrer nos principes de développement durable dans tout ce que nous faisons.
Éthique et intégrité
Nos valeurs et notre Code de conduite constituent le fondement éthique de toutes les personnes œuvrant dans notre organisation.
Notre approche commerciale responsable se rattache à notre Code de conduite. La formation sur les codes fait partie de notre processus d’orientation des nouveaux employés. Nous offrons également de la formation continue sur des sujets pertinents, comme la protection de la vie privée, les politiques contre la corruption, la lutte contre le blanchiment d’argent et la sécurité. Chaque année, les employés prennent connaissance et confirment leur acceptation du Code de conduite pour attester de leur conformité continue.
Nous étendons nos normes élevées de conduite éthique, socialement responsable et respectueuse de l’environnement aux fournisseurs qui travaillent en notre nom, et nous définissons des exigences spécifiques dans nos accords contractuels.
Nous nous engageons à agir comme il se doit, en tout temps.
Gouvernance de la société
Le président de notre entreprise, secondé par l’équipe de direction, a la responsabilité globale de la gestion et de la croissance de notre entreprise. Cette responsabilité comprend l’obligation de s’assurer que les stratégies et objectifs sont harmonisés avec notre contexte opérationnel en évolution et inclut les objectifs financiers et non financiers. Divers comités de la haute direction appuient l’équipe de direction :
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Comité d'entreprise sur l’environnement |
Équipe multidisciplinaire responsable de l’examen et de l’évaluation de la politique sur l’environnement et la durabilité et des programmes connexes, y compris de la conformité en matière d’environnement et de santé et sécurité, des pratiques responsables qui répondent aux normes de diligence raisonnable et préviennent ou atténuent les pertes, de la formation et mise en œuvre efficaces, de la réponse appropriée aux questions d’environnement et de l’applicabilité au modèle d’affaires de la société Conseillers immobiliers GWL et aux nouvelles initiatives commerciales. |
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Comité des ressources humaines |
Supervise les stratégies en matière de ressources humaines, y compris la rémunération, la gestion des talents et la planification de la relève. |
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Comité d’investissement |
Examine et approuve toutes les principales modalités et conditions pour les propositions d’acquisition, d’aliénation, d’aménagement ou de grands projets d’immobilisations entrepris au nom de nos clients. |
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Comité sur la transformation |
Équipe multidisciplinaire responsable de l’identification et de l’orientation des processus stratégiques et projets du système qui affectent l’efficacité et l’efficience des activités de l’entreprise. |
Gestion de la conformité
Un solide cadre de conformité nous aide à respecter nos nombreuses obligations juridiques et réglementaires.
Supervisé par le comité de la conformité, ce cadre est fondé sur le processus d’évaluation des risques de la Compagnie d’Assurance du Canada sur la Vie, et est complété par des politiques et pratiques propres à nos activités dans le secteur de l’immobilier.
Nos obligations en matière de conformité couvrent un éventail de sujets, notamment les exigences du Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF), les normes d’accessibilité, la location commerciale et résidentielle, les permis de courtage immobilier, la protection de la vie privée, la lutte contre le blanchiment d’argent, la santé et la sécurité, les questions relatives à l’environnement, entre autres. Des politiques strictes définissent nos attentes dans chacun de ces domaines.
Nous réalisons de nombreux programmes de conformité et retenons les services de tiers pour évaluer notre rendement. Les attestations et renouvellements de nos permis de courtage sont contrôlés dans chaque province où nous fournissons des services sous licence. Certaines pratiques de gestion immobilières sont aussi évaluées dans le cadre des processus de vérification par une tierce partie. Les principales politiques en matière de conformité sont les suivantes :
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Permis de courtage en immeuble |
Notre politique nationale sur les permis immobiliers guide notre approche concernant les permis de courtage. Nous veillons à obtenir les permis de manière appropriée dans chaque province où nous menons des activités, et nous surveillons leur maintien et leur renouvellement. |
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Confidentialité |
Conformément à notre politique de confidentialité, nous disposons de systèmes formels de sécurité des données et nous continuons à former nos employés sur les méthodes de contrôle de la confidentialité des données. |
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Pots-de-vin, corruption et blanchiment d’argent |
Nous respectons les politiques contre la corruption, les pots-de-vin et le blanchiment d’argent, qui établissent des lignes directrices spécifiques pour la détection et le signalement des fraudes et du blanchiment d’argent. |
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Conflits d’intérêts |
Conformément à notre Code de conduite, nous avons des politiques strictes pour éviter les conflits d’intérêts, c’est-à-dire, où les intérêts personnels interfèrent avec les intérêts de notre société. Nous exigeons que tout conflit d’intérêts potentiel soit déclaré par nos employés et tierces parties. |
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Durabilité environnementale |
Notre politique en matière d'environnement et notre politique nationale en matière de durabilité comportent des exigences relatives à la conformité en matière d’environnement, d’énergie, de gaz à effet de serre, d’eau, de déchets, de nettoyage respectueux de l’environnement, de qualité de l'air intérieur et d’approvisionnement durable. |
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Santé et sécurité |
Nos politiques, procédures et programmes de santé et sécurité au travail servent de base à notre système de gestion de la sécurité et renforcent notre objectif « zéro blessure ». |
Gestion des risques de l’entreprise
Nous considérons la gestion du risque comme la pierre angulaire de notre stratégie. notre équipe de gestion des risques et de la conformité supervise notre approche et fonction de gestion du risque, en adoptant une approche préventive pour identifier les principaux risques et faire en sorte que des moyens efficaces de gestion des risques fassent partie intégrante de nos activités commerciales quotidiennes.
Le cas échéant, nous consultons des organismes de réglementation, des clients, des locataires et d’autres intervenants afin d’éclairer nos processus d’identification des risques. Dans le cadre de nos processus de placement, nous effectuons des évaluations de diligence raisonnable qui sont axées sur les aspects financiers, physiques, réglementaires, environnementaux, et les questions liées à la gouvernance et aux marchés et aux risques sociaux.
L’identification des risques, l’évaluation et le rendement sont communiqués chaque trimestre à notre équipe de direction et notre société mère, la Canada Vie, une filiale de Great-West Lifeco, afin de garantir que les impacts importants, les risques et les possibilités soient compris, surveillés et gérés.
Placement responsable
À titre de conseillers en placements immobiliers de confiance, notre objectif principal consiste à procurer à nos clients des rendements solides à long terme. Cela signifie investir dans des actifs de qualité, protéger et accroître la valeur des actifs de nos clients en considérant les générateurs de valeurs tant financières que non financières, y compris les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
Notre politique en matière d’investissement oriente notre approche concernant l’acquisition et l’aliénation des actifs immobiliers de nos clients et requiert des évaluations rigoureuses de diligence raisonnable en matière d’ESG qui sont examinées par notre comité d’investissement et les équipes du portefeuille avant l’exécution d’une transaction.
L’engagement de la société Conseillers immobiliers GWL à l’égard des investissements responsables est constamment reconnu par le Global Real Estate Sustainability Benchmark (GRESB).
