Gestion immobilière
Nos gestionnaires immobiliers procurent une valeur accrue aux locataires, aux résidents et aux clients.
Notre ambition consiste à exploiter des immeubles à haute efficacité, à nous assurer qu’ils soient sûrs et sécuritaires, et à offrir un excellent service. Nous croyons qu’il est important d’améliorer la façon de gérer les actifs de nos clients et de répondre aux besoins de nos locataires et de nos résidents pour assurer le rendement et la valeur à long terme des immeubles que nous gérons. Notre approche nous permet de réduire les coûts d’exploitation, d’entretenir la fidélité, et de contribuer à la création de collectivités où il fait bon vivre et travailler.
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Locataires commerciaux
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Résidents
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Immeubles sains et efficaces
Nos équipes de gestion des immeubles jouent un rôle essentiel à l’appui de notre excellence opérationnelle. Elles sont chargées d’assurer la gestion et l’entretien sécuritaires et respectueux de l’environnement des systèmes électriques, mécaniques, de chauffage et de climatisation de nos immeubles et d’assurer les niveaux les plus élevés d’efficacité opérationnelle. Nos équipes travaillent en vue d’obtenir des certifications d’immeubles verts pour les immeubles admissibles.
En collaboration avec nos équipes de gestion des actifs, les équipes de gestion des immeubles mettent en œuvre des plans d’affaires propres à chaque immeuble, qui comprennent des projets de gestion des immobilisations et de l’exploitation. Les équipes suivent des politiques et des protocoles d’exploitation détaillés, afin de veiller à ce que l’on entreprenne en temps opportun les travaux d’entretien et de rénovation des équipements. Nous avons également des programmes robustes visant à assurer le maintien de l’intégrité environnementale des immeubles que nous gérons et de la santé et du bien-être de leurs occupants.
Sûreté et sécurité des immeubles
Notre équipe des services de sûreté et de sécurité offre des services de sécurité spécialisés pour protéger les actifs de nos clients et assurer la sécurité des locataires et des résidents. Dans le cadre de ces services, nous déployons les meilleurs processus et les meilleures politiques et technologies. Notre système de déclaration des incidents dans les immeubles et nos plans d’intervention d’urgence, lesquels sont bien établis, protègent la vie et la propriété, et préviennent ou réduisent au minimum les blessures et les dommages physiques.
Excellente expérience des clients
Nos équipes de gestion d’immeubles commerciaux et résidentiels effectuent régulièrement des sondages auprès des locataires afin de nous aider à mieux comprendre leurs besoins et améliorer constamment nos services pour leur offrir une meilleure expérience. Chaque jour, nous nous efforçons de surpasser les attentes des gens qui travaillent et habitent dans les immeubles que nous gérons, sachant que l’expérience du client est la clé de la réussite. Nos gestionnaires immobiliers sont habilités à faire preuve d’une excellence peu commune pour satisfaire les locataires et les résidents. Ils ont en commun une philosophie de prestation de services de la plus haute qualité, qui s’appuie sur trois principes :
